24+Bijgewerkt op

Affiliate-melding: de aanbieder vergoedt ons elk account dat via deze pagina wordt geopend.

Ga naar de inhoud
Creditcard CasinogidsCreditcard
Top casino’s

Visa of Mastercard in de kassa: wat de regelboeken anders doen en wat je bank ermee doet

Geschreven door Eva Smit, redacteur consumentenkrediet en betalenBijgewerkt op Nagekeken door Pim Verhoeven

Creditcard

In de kassa staan de twee logo's naast elkaar, en voor het casino is het één kaartbetaling met dezelfde categoriecode. Voor jou als kaarthouder zijn er wel verschillen, en zij zitten niet waar de meeste sites ze zoeken. Niet in snelheid of kosten, want die bepaalt je bank, maar in de regelboeken: wat elk netwerk van een casino eist, hoe het winst laat uitbetalen en hoe het met een geschil omgaat.

Deze pagina zet die regels naast elkaar, met de bron, en eindigt met de vraag die er voor een kaarthouder echt toe doet: niet Visa of Mastercard, maar welke bank en welk soort kaart.

Wat bij beide netwerken gelijk is

Drie regels gelden bij Visa en Mastercard woordelijk hetzelfde, en zij bepalen het grootste deel van wat een kaarthouder van een casinobetaling merkt.

De categoriecode. Beide netwerken geven een betaling aan een online kansspelaanbieder de code 7995 mee, ook als kansspelen niet de hoofdactiviteit van de verkoper zijn. Die code reist mee naar je bank en is het haakje voor het beleid van de bank; daarover verderop.

De waarschuwing. Beide verplichten het casino om in de kassa te melden dat internetgokken in het rechtsgebied van de kaarthouder illegaal kan zijn en dat de kaart in dat geval niet gebruikt mag worden. De zin staat dus ook in de kassa van een aanbieder met Nederlandse vergunning, omdat het netwerk haar voorschrijft en niet omdat er iets mis is.

De uitbetaling als aparte bijschrijving. Geen van beide laat winst als terugbetaling van je storting boeken. Hoe zij dat elk regelen, is het eerste echte verschil, en daar begint de vergelijking.

De vergunningseis: woordelijk bij Visa, afgeleid bij Mastercard

Visa heeft in zijn regels een apart hoofdstuk voor online kansspelen. Een online kansspelaanbieder moet een geldige vergunning of andere passende bevoegdheid hebben voor zijn website of app, en elke transactie moet legaal zijn in het rechtsgebied van de kaarthouder én in dat van de verkoper. Twee eisen, beide woordelijk, en de tweede is de scherpste: zij maakt de betaling van een speler in Nederland bij een aanbieder zonder Nederlandse vergunning aan de kant van de kaarthouder onrechtmatig volgens de eigen regels van Visa.

In de regels van Mastercard hebben wij een woordelijke vergunningseis voor online kansspelaanbieders niet gevonden; wij schrijven dat op zoals het is. Wat Mastercard wel voorschrijft: een verkoper mag geen enkele transactie indienen die illegaal is, en de waarschuwing in de kassa is verplicht. Het resultaat lijkt op dat van Visa, de weg ernaartoe is korter en minder uitgewerkt. Voor een kaarthouder maakt dat weinig uit zolang de aanbieder in het register van de Kansspelautoriteit staat; de homepage legt bij wat de kansspelwet verbiedt en wat niet uit waarom dat register, en niet het regelboek, de maat is.

De uitbetaling: twee namen voor één bijschrijving

Hier verschillen de regelboeken in woorden en komen zij in de uitkomst samen. Visa schrijft voor dat winst alleen als Original Credit Transaction wordt uitbetaald, en in Europa naar dezelfde kaart als die waarmee de winnende inzet is betaald. Mastercard verbiedt een verkoper om winst via een terugbetaling te crediteren en gebruikt daarvoor de Gaming Payment Transaction. Twee namen, één gevolg: de winst komt als losse bijschrijving terug op de kaart waarmee je stortte, nooit als correctie van de storting en nooit op een andere rekening.

De Nederlandse wet legt dezelfde uitkomst van de andere kant vast: één tegenrekening per speler, en het casino betaalt alleen daarnaar uit. Voor de kaarthouder betekent het bij beide netwerken hetzelfde: bij een debitkaart staat de winst op de betaalrekening, bij een creditcard verlaagt zij het openstaande saldo of wordt zij een positief saldo op de kaart. Op de homepage staat dat bij uitbetalen: een bijschrijving, geen terugbetaling.

Geschillen: wat de regelboeken wel en niet regelen

Beide netwerken kennen een geschillenprocedure tussen kaarthouder en verkoper die via de bank van de kaarthouder loopt. Mastercard schrijft voor dat de overeenkomst met een online kansspelaanbieder in de Europese Economische Ruimte een bepaling moet bevatten die het casino verplicht om op geschillen van kaarthouders te reageren en chargebacks volgens de Chargeback Guide af te handelen. Bij Visa gelden eigen geschillenregels voor alle verkopers; een vergelijkbare kansspelspecifieke bepaling hebben wij niet woordelijk gevonden.

Wat geen van beide regelt, en wat de meeste misverstanden oplevert: een verloren inzet is geen geschil. Een storting die je zelf hebt gedaan en hebt opgespeeld, is een betaling voor een geleverde dienst. Een chargeback daarop wordt door de bank afgewezen en levert bij het casino een geblokkeerd account op, bij beide netwerken. Een geschil is er bij een storting die je niet hebt gedaan, een dubbele afschrijving of een bedrag dat is afgeschreven zonder op je spelersaccount te komen. Hoe je dat aanpakt, staat op de pagina over veiligheid, eigen naam en chargeback.

Debitkaarten dragen dezelfde logo's

Een verwarring die de keuze vertroebelt: beide logo's staan ook op debitkaarten. Een debitkaart met Visa- of Mastercard-logo haalt het geld direct van je betaalrekening, kent geen krediet en geen afrekendatum, en doorloopt in de kassa precies dezelfde controles als een creditcard. Het casino ziet één kaartbetaling met code 7995 en maakt geen onderscheid; je bank wel, want zij weet welke rekening erachter zit.

Voor de vraag van deze pagina betekent dat: de keuze tussen Visa en Mastercard verdwijnt achter de keuze tussen debit en credit. Een debitkaart van het ene netwerk en een debitkaart van het andere gedragen zich voor een casinobetaling hetzelfde; een debitkaart en een creditcard van hetzelfde netwerk gedragen zich wezenlijk anders. Wie zijn kaart niet kent, kijkt op de kaart zelf: debitkaarten dragen vaak het woord «debit» en zijn aan een betaalrekening gekoppeld, creditcards aan een kaartrekening met een kredietlimiet.

Wat het casino kiest: één netwerk of beide

Of een kassa Visa, Mastercard of beide toont, is een keuze van het casino en van zijn betaalverwerker, niet van jou. Een kassa die maar één logo toont, accepteert het andere netwerk niet, hoe gewoon de kaart ook is; een kassa die beide toont, kan alsnog bepaalde kaartsoorten weigeren, zoals prepaid- of zakelijke kaarten. Wat je in de kassa ziet, is dus geen uitspraak over de netwerken maar over wat deze aanbieder heeft ingericht.

Daar komt de regel van de kansspelwet bij: het casino mag alleen betaalmiddelen accepteren van een bank, betaalinstelling of elektronischgeldinstelling met een EU-vergunning, herleidbaar tot jou als speler. Dat geldt voor beide netwerken gelijk en het is de reden dat een kaart van iemand anders bij beide wordt geweigerd. Wat de kassa, het netwerk en je bank in die paar seconden na het invullen controleren, staat op de pagina over wat er bij een kaartstorting achter de schermen gebeurt.

Vergelijking in één tabel

Je bank: de keuze die er wél toe doet

Dezelfde categoriecode komt bij je bank binnen, en wat die ermee doet, verschilt niet per netwerk maar per bank en per soort kaart. Drie uitkomsten komen voor: de bank boekt de betaling als aankoop, zij boekt haar als geldopname met de vergoeding en rente die daarbij horen, of zij weigert kansspelbetalingen op deze kaart. Welke uitkomst jouw kaart krijgt, staat in de kaartvoorwaarden. Een Visa en een Mastercard van dezelfde bank gedragen zich daarbij meestal gelijk; een Visa van bank A en een Visa van bank B kunnen verschillen. Het logo voorspelt dus niets.

De tweede keuze die ertoe doet, is het soort kaart. Een debitkaart met Visa- of Mastercard-logo haalt het geld direct van je betaalrekening, kent geen rente en geen afrekendatum, en laat winst als gewone bijschrijving op je rekening landen. Een creditcard is krediet tot de afrekendatum, met de kosten die de homepage bij krediet, rente en de boeking als geldopname uitlegt. Dat verschil is bij beide netwerken even groot, en het is het verschil dat je in euro's merkt.

De vraag «Visa of Mastercard?» is daarmee beantwoord: het is de verkeerde vraag. De juiste staat in de keuzehulp op de homepage: welke bank, welk soort kaart, en of iDEAL niet de eenvoudiger weg is. Wat er daarna in die paar seconden tussen kassa en bank gebeurt, staat op de pagina over wat er bij een kaartstorting achter de schermen gebeurt.

Verantwoord spelen

Deze site richt zich op spelers van 24 jaar en ouder; de wettelijke minimumleeftijd is 18 jaar. Welk logo er ook op je kaart staat, een creditcard blijft geleend geld tot de afrekendatum. Stel je maandlimiet bij het casino in op wat je in één keer terugbetaalt; een limiet vanaf 350 € per maand (150 € voor spelers van 18 tot 24) kun je alleen definitief instellen na contact met een opgeleide medewerker, en boven 700 € netto per maand (300 € tot 24 jaar) toetst het casino of je het kunt dragen.

Loket Kansspel is gratis en anoniem bereikbaar via 0800 24 000 22 en openovergokken.nl. Een gokstop via CRUKS geldt minimaal zes maanden bij alle aanbieders met een Nederlandse vergunning, welke kaart je ook gebruikt.

Veelgestelde vragen

Is Visa of Mastercard beter om bij een casino te storten?

Geen van beide. Beide netwerken verwerken de betaling onder categoriecode 7995, beide verplichten het casino tot dezelfde waarschuwing in de kassa en beide laten winst alleen als aparte bijschrijving terugkomen. Wat je merkt van een storting, de boeking als aankoop of geldopname, een eventuele weigering, bepaalt je bank, niet het netwerk.

Eisen Visa en Mastercard allebei dat het casino een vergunning heeft?

Visa schrijft het woordelijk voor: een online kansspelaanbieder moet een geldige vergunning of andere passende bevoegdheid hebben voor zijn website of app, en de transactie moet in beide rechtsgebieden legaal zijn. In de regels van Mastercard hebben wij die eis niet woordelijk gevonden; Mastercard verbiedt wel elke transactie die illegaal is en eist dezelfde waarschuwing in de kassa.

Komt mijn winst bij beide netwerken op dezelfde kaart terug?

Ja, langs een eigen weg per netwerk. Visa gebruikt de Original Credit Transaction, in Europa naar dezelfde kaart als die van de inzet. Mastercard verbiedt een gewone terugbetaling voor winst en gebruikt een Gaming Payment Transaction. Voor jou is het resultaat gelijk: een aparte bijschrijving op de kaart waarmee je stortte.

Verschillen de kosten tussen Visa en Mastercard bij een casino?

Niet door het netwerk. Geen van beide publiceert een tarief dat jij als kaarthouder voor een casinobetaling betaalt. Kosten komen van twee andere kanten: het casino, als zijn voorwaarden een toeslag noemen, en je bank, als zij de betaling als geldopname boekt. Twee kaarten van verschillende netwerken bij dezelfde bank gedragen zich meestal hetzelfde.

Kan ik bij een geschil met een casino terecht bij Visa of Mastercard?

Niet rechtstreeks. Beide netwerken regelen geschillen tussen kaarthouder en verkoper via de bank van de kaarthouder, volgens hun eigen geschillenregels. Mastercard verplicht het casino uitdrukkelijk om geschillen volgens de Chargeback Guide af te handelen. Een verloren inzet is in geen van beide stelsels een geschil.

Waarom staat er bij beide netwerken een waarschuwing over illegaal gokken in de kassa?

Omdat beide regelboeken die tekst voorschrijven aan elk online casino dat hun kaarten accepteert, waar ook ter wereld. De zin zegt dat internetgokken in jouw rechtsgebied illegaal kan zijn en dat je kaart dan niet gebruikt mag worden. Zij staat ook bij casino's met een Nederlandse vergunning en zegt niets over die vergunning.

Welke kaart kies ik dan wel?

Kijk naar twee dingen die niets met het logo te maken hebben. Het soort kaart: een debitkaart haalt het geld van je betaalrekening en kent geen rente, een creditcard is krediet tot de afrekendatum. En het beleid van je bank op categoriecode 7995: aankoop, geldopname of weigering. Die twee bepalen wat een storting je kost; het netwerk niet.

Bronnen